El Certificado digital es la identificación obligatoria para moverse por la Administración electrónica.
Esa burocracia tan temida se ha reducido superlativamente como consecuencia de la llegada de la Administración electrónica. Hoy, sin colas y sin salir de casa, podemos realizar muchísimos trámites ante Ayuntamientos, Administraciones Autónomas o Administración del Gobierno de España.
El Certificado digital es nuestro DNI ante la Administración electrónica.
En este artículo, trataremos de a ayudar a utilizarlo, a obtenerlo, a su puesta en marcha, y a mejorar las competencias de aquellos ya usuarios.
Índice
1. Certificado digital
En nuestro artículo La Administración Electrónica, Beneficio para los Mayores explicábamos que la Administración digital accesible es un derecho a aprovechar. Y que el Certificado digital es el elemento indispensable para movernos por la Administración electrónica.
En España el Certificado digital empezó a expedirse en los años 2000. Hoy ya somos un país maduro en el uso de este tipo de identificación.
Tenemos varios tipos de certificados, todos funcionan y son de gran utilidad. Estos son: el DNI electrónico, el certificado software y el sistema Cl@ve.
2. DNI 3.0
El nuevo DNI electrónico 3.0, desde el 2015, incluye un certificado que podemos usar ante cualquier Administración Pública. Su tecnología NFC, igual a la de las tarjetas bancarias, nos permite su uso simplemente acercando el carnet a un lector o móvil con esta tecnología. Una vez reconocido solo tendremos que escribir la clave.
El Cuerpo Nacional de Policía es el organismo gestor de esta identificación. En su pagina principalvienen muy detallados todos los pasos a seguir para utilizar este importante medio.
De todas formas, incluimos un video también muy ilustrativo de Pedro de Almussafes sobre un aspecto que puede dar algún problema, como es la instalación de los dispositivos lectores del DNI electrónico.
Remarcar para finalizar que, si deseamos cambiar la contraseña, o adquirir una nueva por pérdida de la anterior, debemos acudir a una comisaria de la policía con máquinas lectoras del DNI E y en estas hacer los cambios pertinentes
Hay también una solución para moverse por la Administración con el móvil. En el Cuerpo Nacional de Policía encontraréis un apartado explicando su funcionamiento. Incluye un video didáctico.En la misma página podéis descargaros una guía técnica.
3. Certificado software
El certificado software lo podemos obtener en la Sede Electrónica de la Real Casa de la Moneda. En la página del enlace encontraréis las instrucciones necesarias.
El Certificado Software es enormemente cómodo, pues una vez instalado podemos entrar en cualquier organismo sin introducir contraseña. Por contrapartida es el certificado más laborioso de instalar. Para personas que continuamente están realizando procedimientos en organismos públicos, es el más idóneo.
Os facilitamos enlace a video explicativo de TramiSteps de Como Solicitar tu Certificado Digital 2021.
Para saber Cómo hacer una copia de tu Certificado Digital desde Internet Explorer, os he adjuntado un tutorial de Pedro Granado Serrano, en su canal hallaréis también otros videos relacionados con el asunto tratado.
4. Cl@ve
Cl@ve es una tercera forma de identificarse ante la administración. La forma más avanzada y fácil de desenvolverse por la gran mayoría de los organismos. Es una alternativa a los otros certificados comentados más arriba. Se trata de una plataforma común para la identificación, autenticación y firma electrónica.
Este sistema puede pedirte dos claves en caso de mayor seguridad, una la clave propiamente dicha y una segunda enviada por el mismo sistema por SMS al móvil del usuario, tal como ocurre con las transacciones bancarias.
Como su propio nombre indica, se basa en un sistema de claves mediante las cuales puedes acceder a distintas tramitaciones.
Dentro de este sistema existen dos tipos de claves, una temporal y otra permanente, y una opción de firma.
4.1 Cl@ve PIN o clave temporal
Cl@ve PIN es la forma de acceder a los tramites mediante una clave de un solo uso, es decir una vez que hayamos cerrado la sesión, de nuevo deberemos generar una nueva clave si deseamos volver a entrar.
Para poder utilizar este sistema antes deberemos registrarnos. Para lo cual podremos optar bien por ir a una oficina o tramitarla mediante certificado digital si disponemos del mismo.
Este registro es válido también para obtener la clave permanente.
Os facilitamos un video de la Agencia Tributaria en el cual explica el procedimiento a seguir.
4.2 Cl@ve permanente
Es la forma de acceder a los trámites mediante una Cl@ve permanente. Esta clave la podemos utilizar durante dos años aproximadamente, si no la renovamos antes de la fecha de caducidad.
Como decíamos, también deberemos seguir unos procedimientos para registrarnos.
Os facilitamos un vídeo Como Obtener Clave Pin | Como obtener Clave Permanente | Registro en Clave | Sistema Cl@ve| Tutorial de Ruaix Legal TV Abogado
Todos los registros en Cl@ve vistos anteriormente son sin poseer ningún certificado. Si lo tenemos el proceso se simplificaría y se evitarían desplazamientos o esperas de cartas.
Todos tenemos un certificado en nuestro DNIe 3.0. Pues bien, podemos utilizar este certificado para tramitar el registro en Cl@ve.
Os facilitamos un video de la Fundación Vodafone Cómo darse de alta en Cl@ve y usar Cl@ve PIN y Cl@ve Permanente.Este tutorial es un poco antiguo, pero sirve. Está destinado a los autónomos, pero el procedimiento es el mismo.
Os aconsejo que utilicéis la Cl@ve permanente, es más útil y cómoda.
El registro del sistema Cl@ve lo gestiona la Agencia Tributaria, os facilitamos un enlace. Por si acaso el video anterior no ha sido suficientemente esclarecedor, en la página del enlace tenéis ayuda por voz a través del ordenador, de un agente de la Agencia.
Resumiendo, os aconsejamos al menos tener dos certificados, uno puede ser el incluido en nuestro DNI 3.0, el otro el sistema Cl@ve permanente, y como os comenté, si tenéis operativo el primero podéis conseguir el sistema Cl@ve sin desplazaros.
5. Otros servicios relacionados
Disponer del Certificado digital nos posibilita el tránsito por la mayoría de los organismos españoles y la entrada a un buen número de servicios.
El Certificado digital nos abre la puerta a la nueva administración y a una nueva forma de relacionarnos con ella, más cómoda y económica. Esta es la vía del futuro de las Administraciones, en ella están volcando inversiones y esfuerzos.
Últimamente la sanidad está abriendo las puertas a las tramitaciones y a los servicios digitales, más abajo hablaremos del tema.
5.1 @Firma
@Firma es la plataforma corporativa de autenticación y firma basada en certificados electrónicos para los procedimientos administrativos digitales.
De esta plataforma puedes bajarte una aplicación a partir de la cual puedes firmar documentos con destino a la administración, como si se tratara de tu firma manuscrita. Disponer de un certificado electrónico es imprescindible pues @Firma a la hora de firmar busca de forma automática el certificado del dispositivo para unir certificado y firma.
Cómo usar AutoFirma para firmar documentos con certificado digital es el video tutorial de Luis García en el que explica la instalación y empleo del programa @Firma.
Hay otras formas de firmar, por ejemplo, el sistema Cl@ve, sin ser necesario tener el certificado digital.
5.2 VALIDe
VALIDe es una herramienta creada para la validación de firmas electrónicas y certificados electrónicos. Además, con esta es posible firmar cualquier documento de una forma fácil y rápida. Facilitamos un video tutorial de Tomas Salvador Fuentes.
5.3 Carpeta del ciudadano
La Carpeta Ciudadana del Punto de Acceso General permite de una forma ágil y sencilla, sin necesidad de registrarte y en un solo click, con certificado digital o Cl@ve, conocer tus expedientes, notificaciones de cualquier organismo, los registros realizados a las administraciones y tus datos.
Es una iniciativa de las administraciones publicas cuyo fin es facilitar los trámites al ciudadano, centralizando en su carpeta todos los registros, notificaciones, expedientes y más datos. Os adjunto un video de instructivo de Rigid Hand
Esta carpeta, a mi parecer, tiene inconvenientes. Uno, el de la privacidad, pues es una iniciativa realizada sin la participación ciudadana, además no queda claro qué Administración tiene acceso a los datos y a qué datos.
Por otro lado, la estructura estatal española, al tener tres niveles administrativos: el estatal, el autonómico y el local, dificulta la coordinación, pues cada uno se rige por un criterio de clasificación y exposición de datos. Esto rompe la unificación perseguida. De hecho, si os metéis en vuestra carpeta veréis las faltas. Por otro lado, muchas Comunidades Autónomas tienen sus propias carpetas.
6. Salud
Las tramitaciones digitales con las administraciones españolas existen desde hace mucho tiempo, en cambio las relacionadas con el sistema de salud son relativamente nuevas.
La salud se está transformando, y para ser capaz de dar un servicio a todos los ciudadanos es necesaria su transformación tecnológica, y dentro de esta están los servicios a través de Internet.
Ahora en Andalucía, además de la App Salud Responde disponemos de ClicSalud+.
ClicSalud+ es un portal de acceso para el ciudadano a su información personal y la posibilidad de hacer gestiones en línea en su relación con la asistencia sanitaria. Para ello utiliza tecnologías que garantizan la seguridad en la transmisión de la información y la identidad de quien accede. Lógicamente se entra a través de certificado digital o Cl@ve.
Tiene cuatro grandes áreas: la Agenda, en la cual se encuentran nuestras citas; Trámites, espacio para tramitar citas y otros servicios; Salud, sitio en el que encontramos nuestros informes clínicos, medicación, radiografías, datos básicos de salud… Y por último nuestros datos personales.
El portal es amigable, usable y accesible. Perfectamente utilizable por los mayores. Dispone de material pedagógico complementario.
7. El certificado digital es imprescindible
En nuestro artículo “Administración electrónica, beneficio para los mayores” explicábamos los enormes beneficios que esta reporta a este colectivo.
Pues bien, el Certificado Digital es nuestro DNI para movernos por la Administración electrónica.
Los mayores somos el colectivo más necesitado de atención sanitaria; pues bien, ya podemos movernos también por los servicios de salud para hacer trámites y disponer de información. Pronto gran parte de los encuentros con los médicos serán virtuales, la telemedicina está a la vuelta de la esquina. Preparémonos.
Con el DNIE viene un Certificado Digital, el sistema Cl@ve permanente es fácil de conseguir y más de utilizar. No dejemos de emplear estos medios en nuestras manos, tan beneficiosos para todos y para los mayores, más.
Revisión de texto; Ana María Llorca Román